Bir ürün garantiye nasıl gönderilir?, Garantiye göndermek için ne gerekli?, Trendyol'dan aldığım ürünü garantiye nasıl gönderilir?, Garantiye göndermek için fatura şart mı?, Garantiye gönderirken kutu gerekli mi?, Garantili ürünün kargo ücretini kim öder?


Garantiye göndermek için ne gerekli?

Garantiye göndermek için ne gerekli?, Cihazın arızalandığında 0850 955 14 14 numaralı Trendyol Sigorta Müşteri Hizmetleri'ni arayarak hasar bildirimi yapman gerekmektedir. Müşteri temsilcimizin oluşturacağı hasar dosya numarası ve kargo koduyla beraber en yakın MNG Kargo aracılığıyla cihazını Techpoint Servis ve Destek Hizmetleri A.Ş.'ye gönderebilirsin.

Trendyol'dan aldığım ürünü garantiye nasıl gönderilir?

Trendyol'dan aldığım ürünü garantiye nasıl gönderilir?, Garanti süresi,malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 3 yıldır. 2. Garanti süresi boyunca garanti hizmetinden faydalanmak için kullanım klavuzunda yer alan üzerinde satış tarihi ve bayi kaşesi onaylı garanti belgesi veya fatura ibrazı gerekmektedir.

Garantiye göndermek için fatura şart mı?

Garantiye göndermek için fatura şart mı?, Kutu ve fatura gerekli.

Garantiye gönderirken kutu gerekli mi?

Garantiye gönderirken kutu gerekli mi?, İade sürecinde tüketicinin yaptığı tüm masrafların -bu masraflara kargo ücreti de dahil- tüketiciye iadesi zorunludur. Bu kapsamda tüketiciye, ürün bedelinin tamamı ve ürün iadesinin kargo ücreti satıcı tarafından eksiksiz olarak geri ödenmelidir.

Garantili ürünün kargo ücretini kim öder?

Garantili ürünün kargo ücretini kim öder?, Malın garanti süresi içerisinde gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.

Yetkili servis ücret alır mı?

Yetkili servis ücret alır mı?, İade süresi ürün elinize ulaştığından itibaren 15 gündür. Ürünlerinizi ÜCRETSİZ iade edebilmek için “Trendyol İade” adımlarını takip ederek iade kodu almanız gerekir. İade edeceğiniz ürünün hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.

Trendyoldan aldığımız ürün bozuldu ne yapmalıyım?

Trendyoldan aldığımız ürün bozuldu ne yapmalıyım?, Azami tamir süresi, garanti süresi içerisinde, mala ilişkin arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar.

İnternetten alınan ürünün garantisi ne zaman başlar?

İnternetten alınan ürünün garantisi ne zaman başlar?, Elektronik cihazların yasal garantisi, kullanıcı kaynaklı olan kırılma, sıvı teması veya hırsızlık gibi durumları kapsamaz. Kapsamlı Onarım Paketi seni bu durumlara karşı güvence altına alır ve cihazınızın tamirini veya değişimini sağlar.

Kapsamlı onarım paketi nedir?

Kapsamlı onarım paketi nedir?, Mala ilişkin düzenlenen fatura ve fiş gibi belgeler garanti belgesi yerine geçmez.

Garanti için fiş yeterli mi?

Garanti için fiş yeterli mi?, Faturasız Garanti Olur mu? Tüketiciler, faturası olmayan ürünler için de garanti talep edebilirler.